梅奧的管理理論是什么
著名的管理學家梅奧的人際關(guān)系學說,是管理學上一個重大的理論突破,這使得對新的管理思想、管理理論和管理方法的尋求和探索成為必要。
梅奧的管理理論是什么
1、工人是社會人,而不是科學管理所認為的經(jīng)濟人
泰勒的科學管理原理,一般被認為是現(xiàn)代管理學發(fā)展的起點,在泰勒的理論里,最重要的就是強調(diào)分工,研究每個工作的動作如何做,才能達到最高的工作效率,同時,建議工廠實行計件工資,讓生產(chǎn)效率更高的工人,拿到更多的報酬。在泰勒的假設(shè)里,工人是完全理性的經(jīng)濟人,會因為要賺取更多報酬,而不斷提升工作效率。但梅奧通過著名的霍桑試驗,推翻了這個假設(shè)和結(jié)論。
2、企業(yè)當中存在著非正式組織
在梅奧做霍桑試驗的20世紀二三十年代,尤其是都還在奉行泰勒的科學管理思想的年代,發(fā)現(xiàn)并提出管理需要關(guān)注這些非正式組織,還是一個非常具有里程碑意義的事件,之后很多管理學方面的研究,也開始在梅奧的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注人。
梅奧關(guān)于非正式組織的主要結(jié)論,就是這些小圈子和小群體的非正式組織,其實有著特別復雜的社會結(jié)構(gòu)和個人動態(tài)關(guān)系,他們有著屬于自己的復雜世界,比如工人內(nèi)部也存在著階級,計件數(shù)量最多和最少的都會受到排擠等等。
3、工人的生產(chǎn)效率,更多取決于工人的工作態(tài)度及他與周圍領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系
在泰勒的科學管理理念下,非常仔細地研究工人工作的物理環(huán)境,以及每一個分工、動作如何設(shè)計,能夠最高程度地提升效率,是企業(yè)和管理者的重要工作,而且他們也堅信,只有這些是真正影響工人工作效率的因素。
但梅奧通過霍桑試驗的相關(guān)研究之后,提出的人際關(guān)系學說,明確地指出,工人的工作態(tài)度,他與周圍領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系,是影響其工作效率的重要因素。
梅奧的霍桑實驗是什么
梅奧選擇6名女工在單獨的房間中從事繼電器裝配,并在實驗過程中不斷地增加免費提供茶點、縮短工作日、延長休息時間等福利措施。實驗的結(jié)果表明,不管福利待遇,包括工資支付辦法、優(yōu)惠措施的增減、休息時間的長短如何變化,對不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升,甚至連工人自己都對生產(chǎn)效率提高的原因說不清楚。
梅奧的管理思想如何
霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽地突破,第一次把管理研究的重點從工作上和從物的因素上轉(zhuǎn)到人的因素上來,不僅在理論上對古典管理理論作了修正和補充,開辟了管理研究的新理論,還為現(xiàn)代行為科學的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),而且對管理實踐產(chǎn)生了深遠的影響。